SARS-CoV-2 Antigen Rapid Test

    Uses nasal swab specimens from individuals suspected of active COVID-19 by their doctor within the first seven days of the onset of symptoms. (Contact us :Phone :+86 571 81189706)

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    售后服務
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    • 分子診斷系列使用注意事項
      1.  各區物品均為專用,不得交換使用,避免污染,每次實驗完后立即清潔工作臺; 
      2.  使用不含熒光物質的一次性手套、一次性專用離心管、自卸式移液槍和帶濾芯吸頭; 
      3.  反應液分裝時應盡量避免產生氣泡,上機前注意檢查各反應管是否蓋緊,以免熒光物質泄露污染儀器;
      4.  加樣時應使樣品完全加入反應液中,不應有樣品粘附于管壁上,加樣后應盡快蓋緊管蓋; 
      5.  擴增完畢請立即取出反應管,密閉在專用塑料袋中,放于指定地點,等待統一處理; 
      6.  實驗中用過的吸頭請直接打入盛有1%的次氯酸鈉的廢物缸內,并與其他廢棄物品一同滅菌后丟棄; 
      7.  工作臺及各種實驗用品應定期用1%的次氯酸鈉、75%酒精或紫外燈進行消毒;
      8.  PCR反應混合液應避光低溫保存; 
      9.  不同批號的試劑請勿混用,并請在有效期范圍內使用。
    • 分子診斷系列使用常見問題

      1.  試劑盒如何使用?

           答:請仔細閱讀產品使用說明書,確認試劑盒無缺失(某些產品試劑盒因涉及復雜操作,由2個或2個以上外包裝盒組成,而且儲存溫度有可能不一樣),試劑盒儲存是否得當,說明書所要求的自備耗材(移液器槍頭、離心管等)、試劑(無水酒精、純水等)、設備(渦旋振蕩器、金屬浴鍋、高速冷凍離心機、QPCR儀等)是否準備完畢,儀器設置是否正確(溫度、時間、擴增程序、熒光通道等),以上都準備好以后才可以開始進行實驗。 

      2.  采集熒光選擇? 

           答:一般在60℃采集熒光,通道選擇FAM或530nm處。有個別特異性產品有差異,具體以產品說明書為準。內標的熒光通道也請參看說明書進行設置。 

      3.  PCR產品對耗材的一些特殊要求?

           答:除了丙肝產品需要進口的試劑或者處理過的耗材,其余的產品都可以用市面上通用的耗材。其中stepone/stepone PLUS 如果客戶采用30ul體系,則常規耗材也可以,如果采用40ul耗材的話,必須用原裝耗材。 

      4.  PCR儀器的選擇? 

           答:我們的試劑通用性極好,對絕大部分市面上熒光定量儀器都適用,我們的試劑為熒光定量PCR試劑,不用于僅有擴增功能的普通PCR儀。 

      5.  PCR儀器多久維護一次? 

           答:半年,這個需要儀器工程師進行清潔校準維護操作,使用鹵素燈的儀器需要嚴格按照使用壽命定期更換燈源。長期不維護的PCR儀器會出現本底、熒光值、光路、污染等多種問題,直接影響PCR試劑的測試結果。

    • NES-32核酸提取儀使用注意事項
      1、儀器應盡可能在室內使用,放置的臺面應水平、牢固

      2、儀器應遠離潮濕和有腐蝕性氣體的場所

      3、儀器安裝時,需有指定專業人員拆除運動部件的固定裝置

      4、電源線鏈接時,儀器電源開關需處于關閉狀態

      5、開機前檢查電源是否與系統要求相符,還需確保工作艙內無異物,并且艙門處于關閉狀態

      6、請確保磁棒套插到底部,操作過程中盡量只抓住磁棒套柄

      7、每次實驗結束,需使用柔軟的清潔布蘸75%的消毒酒精清潔磁棒,切勿施加很大的力

      8、每次實驗結束,需使用柔軟的清潔布蘸75%的消毒酒精清潔外殼

    • NES-32核酸提取儀使用常見問題

      1、儀器不能開機?

           答:請檢查儀器電源線是否正確連接在插座上,并且確保插座有效供電,重新開機;檢查保險絲是否完好,如有燒毀請更新,重新開機。

      2、消毒紫外燈不亮?

           答:檢查紫外燈管是否損壞,如損壞請更換,重新開機,并檢查紫外燈是否恢復正常

      3、振動機構異響?

           答:檢查測試艙內是否有異物;檢查磁棒套是否放置到位;檢查深孔板是否放置到位。

      4、提取過程中意外斷電?

           答:若不能確定電網何時供電,則可用手動將磁棒套架和磁棒架上移,并將深孔板從深孔板托架中用雙手移除,同時將深孔板蓋上膜后放置到合適的位置。

                待電網重新穩定供電之后,重新開機。

    • 血糖儀使用常見問題

      1.  儀器不能開機
           答:電池損壞或電池電量太低或者開機自檢錯誤。請更換新電池/儀器在室溫下放置30分鐘,再使用(使儀器復溫)。 

      2.  儀器屏幕顯示:E-0 
           答:開機自檢錯誤。請取出電池,30秒后重新安裝上,再按開機按鈕,如果還不能開機,請與經銷商取得聯系。 

      3.  儀器屏幕顯示:E-1 
           答:內部標準檢測錯誤。請避開手機、收音機等會造成強烈電磁干擾的物質,再重新測試,如果還不能解決,請與經銷商取得聯系。
      4.  儀器屏幕顯示:E-2 
           答: 測試過程中,測試條被移動。請重新測試,并保證測試過程中測試條不再移動。

      5.  儀器屏幕顯示:E-3
           答:在測試條上加血時間過早。請用新測試條重測,等待血滴符號/測試條符號出現后再加血。

      6.  儀器屏幕顯示:E-4 
           答:測試條已經用過或被污染。請用新的測試條重新測試一次。 

      7.  儀器屏幕顯示:E-5 
           答:加血量不足。請用新的測試條重新測試,加血至充滿測試窗為止。
      8.  儀器屏幕顯示:E-6 
           答: 電池電力不足,不能進行進一步測試。請更換新電池,重新測試。

      9.  儀器屏幕顯示:E-7
           答:校準芯片損壞或者測試過程中校準芯片移動。請更換與測試條CODE號碼一致的校準芯片/裝好校準芯片重新測試。
      10.  儀器屏幕顯示:E-8
           答: 血糖儀電路故障。如果問題不能解決,請與經銷商或廠家聯系。

      11.  儀器屏幕顯示:E-9
           答:測試條編碼電阻錯誤。請更換測試條,如果問題不能解決,請與經銷商或廠家聯系。 

      12.  儀器屏幕顯示:E-10 
           答:數據傳輸失敗。請詳細參閱數據傳輸管理配件說明書。

      13.  儀器屏幕顯示:E-11 
           答:測試條測試錯誤。請重新測試,并保證血樣在3秒內充滿加樣窗,在此過程中請不要碰觸測試條。請確保血樣的血球容積比在儀器的允許范圍內并沒有被污染。
      14.  儀器屏幕顯示:E-12 
           答: 插入測試條后,檢測到數據傳輸線插入數據端口。請拔出數據傳輸線,再插入測試條重新測試,如果問題不能解決,請與經銷商或廠家聯系。
      15.  儀器屏幕顯示:HI.t 
           答:室溫高于血糖儀正常操作溫度(45℃)。請轉移到一個室溫涼快的環境,重新測量。
      16.  儀器屏幕顯示:LO.t 
           答: 室溫低于血糖儀正常操作溫度(5℃)。請轉移到一個室溫暖和的環境,重新測量。





    • 血脂分析系統使用常見問題(CCM-111 / CCM-112)

      1.  儀器屏幕顯示:E-1 

           答:可能原因:① 開機時儀器測試孔下方的鏡面損壞,請聯系供應商或廠商進行維修; ② 開機時儀器測試孔下方的鏡面有污跡,請用干凈柔軟的布或紙將鏡面擦干凈后再開機; ③ 開機時有異物(如測試卡、手指等)遮擋在測試孔上方,請移開異物再開機。
      2.  儀器屏幕顯示:E-2
           答: 儀器自動檢測過程中移開測試卡。請勿在儀器自動檢測過程中移開測試卡。

      3.  儀器屏幕顯示:E-3
           答:加樣太快。請在儀器顯示血滴提示加樣后再加樣。

      4.  儀器屏幕顯示:E-4 
           答:低電量,在屏幕上出現小電池圖標。請更換電池。

      5.  儀器屏幕顯示:E-5 
           答:加樣量不夠。請按血脂測試卡說明書推薦量加樣;請勿二次加樣;加樣速度請不要太快。
      6.  儀器屏幕顯示:E-6 
           答: 測試卡過期。請正確設置當前儀器的日期和時間;請使用在有效期內的測試卡進行測試。

      7.  儀器屏幕顯示:E-7 
           答:加樣后,儀器自動檢測過程中CODE碼被拔出。請勿在儀器自動檢測過程中將CODE碼拔出。
      8.  儀器屏幕顯示:E-8 
           答: 使用了錯誤的測試卡。使用與CODE對應的測試卡。

      9.  儀器屏幕顯示:HI.t
           答: 測試溫度過高。推薦測試溫度不高于40℃。
      10.  儀器屏幕顯示:LO.t 
           答: 測試溫度過低。推薦測試溫度不低于15℃。
      11.  儀器屏幕顯示:--- 
           答: 可能原因:① 沒有插入CODE碼或CODE碼沒插好,請正確插入CODE碼; ② 插入了不匹配的CODE碼,請插入匹配的CODE碼。

    • 尿液分析儀使用常見問題(CMU-060 / CBU-060)

      1.  開機后屏幕無任何顯示 

           答:檢查電源是否正常;檢查電池電量是否充足;檢查開關按下、彈起是否正常。
      2.  儀器自檢不能通過
           答:清潔載物臺上白色校準片(用擠干的酒精棉片進行擦拭)或更換校準片(如需更換請聯系當地經銷商);載物臺是否異?;蛩蓜?,請正確安裝載物臺,關機重啟。

      3.  光敏探頭異常
           答:檢查數據線是否接好;當使用藍牙傳輸時查看藍牙功能是否為開啟狀態。

      4.  數據不能傳輸到電腦
           答:請更換電池。

      5.  電池電量低
           答:加樣量不夠。請按血脂測試卡說明書推薦量加樣;請勿二次加樣;加樣速度請不要太快。
      6. 無試紙條
           答: 請正確操作,放置已處理好的試紙條在載物臺上。

    • 血脂分析儀使用常見問題

      1.  儀器不能開機
           答:電池損壞或電池電量太低,需更換新電池。 

      2.  儀器屏幕顯示:E00 
           答:電池電力不足,不能進行進一步測試。請更換新電池,重新測試。

      3.  儀器屏幕顯示:E01 
           答:測試過程中,測試條被移動。請重新測試,并保證測試過程中測試條不再移動。
      4.  儀器屏幕顯示:E02
           答: 在測試條上加血時間過早。建議用新測試條重測,等待血滴/測試條符號閃爍后再加血。

      5.  儀器屏幕顯示:E03
           答:儀器測試溫度沒有穩定。不要手握儀器或將儀器放置于溫度變化劇烈的環境中測試,請轉移到溫度比較恒定的環境中,放置30分鐘后再測試。

      6.  儀器屏幕顯示:E04
           答:測試條已經被用過或被污染。建議用新的測試條重新測試一次。 

      7.  儀器屏幕顯示:E05 
           答:加血量不足或者二次加樣。請取新測試條重新測試,加血至充滿測試窗為止。
      8.  儀器屏幕顯示:E06 
           答: 測試條測試錯誤。請更換新的測試條進行測試,如果測試結果仍然顯示“E06”,您的血液樣本可能超出我們的測試范圍,請聯系醫生。

      9.  儀器屏幕顯示:E07 
           答:存儲器錯誤。建議移除電池90秒以上,重新安裝電池并開機。如果問題不能解決,請與經銷商取得聯系。
      10.  儀器屏幕顯示:E08 
           答: 調碼卡錯誤。請確定使用的調碼卡是用于本分析儀的,再重新測試;如果發現調碼卡損壞,請更換與測試條“CODE”號碼一致的新調碼卡重新測試。如果是測試過程中調碼卡被移動,請裝好調碼卡重新測試。

      11.  儀器屏幕顯示:E09
           答:系統故障。如果附近有手機,無線電波源或高頻開關電源,請讓分析儀遠離他們,重新測試,如果問題不能解決,請與經銷商取得聯系。

      12.  儀器屏幕顯示:E10 
           答:數據傳輸錯誤。請更換新的數據線重新傳輸數據。如果問題不能解決,請與經銷商取得聯系。

      13.  儀器屏幕顯示:HI 
           答:檢測結果太高超出檢測范圍。請更換新的測試條重新測試一次,如果測試結果仍舊顯示“HI”,請聯系醫生。
      14.  儀器屏幕顯示:LO 
           答: 檢測結果太低超出檢測范圍。請更換新的測試條重新測試一次,如果測試結果仍舊顯示“LO”,請聯系醫生。
      15.  儀器屏幕顯示:HI.t 
           答:室溫高于血脂分析儀正常操作溫度。請轉移到一個室溫涼快的環境,放置30分鐘后重新測量。
      16.  儀器屏幕顯示:LO.t 
           答: 室溫低于血脂分析儀正常操作溫度。請轉移到一個室溫暖和的環境,放置30分鐘后重新測量。
      17.  儀器屏幕顯示:小電池圖標 
           答: 電池電量過低,僅能再進行20次以內的測試。這20次結果仍然準確,但請盡快更換新電池。
      18.  儀器屏幕顯示:---
           答: 分析儀未插入調碼卡。請插入與測試條“CODE”號碼一致的新調碼卡重新測試。

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